FAQ
Informazioni
Benvenuti in 18.88 Lab.
Qui troverai le risposte alle domande più frequenti sui nostri prodotti handmade e upcycled.
Ogni creazione 18.88 Lab nasce da lavorazioni artigianali, attenzione ai dettagli e materiali selezionati. Ogni pezzo è pensato per essere unico e irripetibile.
Scopri di più sui nostri prodotti, i tempi di realizzazione, la cura degli articoli e tutto ciò che è importante sapere prima dell’acquisto.
Domande frequenti
Abbiamo raccolto le domande più comuni che riceviamo dai nostri clienti.
Se non trovi la risposta che stai cercando, puoi sempre contattarci tramite la pagina Contatti o via email a 18.88.lab2026@gmail.com.
Ogni prodotto è davvero unico?
Sì.
Ogni creazione 18.88 Lab è realizzata a mano e non esistono due pezzi perfettamente identici.
Le lavorazioni artigianali, i dettagli e i materiali utilizzati rendono ogni prodotto unico e irripetibile.
Le scarpe sono realizzate a mano?
Assolutamente sì.
Ogni paio viene lavorato artigianalmente e creato con estrema attenzione ai dettagli. Per questo motivo richiede tempi di produzione dedicati.
Le nostre scarpe handmade vengono realizzate in circa 30 giorni lavorativi.
Crediamo nella qualità, non nella produzione veloce.
Perché i tempi di produzione sono più lunghi?
Perché ogni pezzo viene creato su richiesta.
Non lavoriamo con produzione industriale o in serie: ogni articolo richiede tempo, lavorazione manuale e cura dei dettagli.
Per noi, il tempo fa parte del valore del prodotto.
Come devo prendermi cura del mio articolo 18.88 Lab?
I prodotti 18.88 Lab sono delicati e richiedono cura.
Consigliamo:
- pulizia delicata a mano quando possibile
- evitare lavaggi aggressivi
- evitare fonti di calore eccessive
- conservare il prodotto con attenzione
Per articoli particolarmente delicati o decorati, consigliamo la pulizia professionale.
Posso richiedere una personalizzazione?
Dipende dal prodotto.
Per richieste personalizzate o dettagli specifici puoi contattarci direttamente via email o Instagram. Faremo il possibile per creare qualcosa di unico per te.
Posso restituire un articolo personalizzato?
No.
Gli articoli personalizzati o realizzati su richiesta non possono essere restituiti, salvo difetti di conformità.
Per maggiori dettagli consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso.
I prodotti con materiali di brand sono originali?
18.88 Lab utilizza esclusivamente materiali autentici provenienti da articoli originali di seconda mano.
Tuttavia, 18.88 Lab non è affiliato, associato o sponsorizzato dai marchi originali.
Tutti i diritti sui marchi appartengono ai rispettivi proprietari.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì.
Una volta spedito l’ordine, riceverai un codice di tracciamento via email.
Come posso contattarvi?
Puoi contattarci in qualsiasi momento:
Oppure tramite i nostri social.
