Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESO E RIMBORSO – 18.88 Lab
Ultimo aggiornamento: 30.04.2026
1. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione via email a:
📧 18.88.lab2026@gmail.com
2. Condizioni per il reso
Per poter effettuare il reso, il prodotto deve:
- essere inutilizzato
- essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- essere restituito, ove possibile, nella confezione originale
3. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti prodotti:
- articoli personalizzati
- articoli realizzati su richiesta specifica del cliente
4. Procedura di reso
Dopo aver inviato la richiesta via email, il cliente riceverà le istruzioni per la restituzione del prodotto.
Indirizzo per il reso:
Martina Dioguardi
Via della Repubblica 186,
51015 Monsummano Terme (PT), Italia
5. Spese di restituzione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui il prodotto risulti difettoso o errato.
6. Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.
7. Prodotti danneggiati o errati
In caso di prodotto danneggiato o non conforme, il cliente è tenuto a contattare 18.88 Lab il prima possibile via email, allegando eventuali foto del problema.
In tali casi, le spese di restituzione saranno a carico di 18.88 Lab.
8. Natura artigianale dei prodotti
I prodotti di 18.88 Lab sono realizzati artigianalmente e attraverso processi di upcycling. Eventuali leggere imperfezioni, variazioni o segni del tempo sono da considerarsi caratteristiche distintive del prodotto e non difetti.
9. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi:
📧 18.88.lab2026@gmail.com